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Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026.

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad de Patitas Coquetas, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus disposiciones reglamentarias.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento, resguardo y protección de sus datos personales es Patitas Coquetas, operada comercialmente por la persona física con actividad empresarial Pamela Molina. Para cualquier asunto relacionado con el presente aviso, se establece como domicilio comercial la siguiente dirección física: Calle Pino Suárez N° 305, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este documento, recabaremos las siguientes categorías de datos a través de nuestros formularios web:

  • Datos de Identificación: Nombre completo.

  • Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono celular (utilizado para soporte y seguimiento vía WhatsApp).

  • Datos de Envío: Dirección detallada de entrega (incluyendo calle, número exterior, número interior, colonia, código postal, municipio y estado).

  • Datos Vinculados a la Mascota: Nombre del animal, especie (perro o gato) y medidas anatómicas en centímetros (circunferencia de cuello, circunferencia de pecho y largo de la espalda).

💳 Nota sobre Datos Financieros: Se hace constar de manera expresa que Patitas Coquetas no guarda, almacena ni trata datos de tarjetas de crédito o débito, ni ninguna otra información bancaria. El procesamiento y cobro de todas las transacciones se realiza de forma totalmente externa, cifrada e independiente a través de las pasarelas de pago autorizadas (Stripe, Mercado Pago y PayPal).

3. FINALIDADES DEL TRATIMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:

A. Finalidades Primarias (Indispensables para la relación comercial):

  • Procesamiento y validación de su compra dentro de la plataforma.

  • Confección personalizada y confección a mano de la ropa a la medida de su mascota.

  • Gestión y logística del envío físico de los productos adquiridos.

  • Brindar soporte técnico, asesoría de tallas rápida y seguimiento postventa de sus pedidos vía WhatsApp.

B. Finalidades Secundarias (Fines publicitarios):

  • Envío de correos electrónicos publicitarios, lanzamiento de colecciones exclusivas de temporada, promociones especiales y boletines informativos de la marca.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias (publicidad), puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de Derechos ARCO de este aviso.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que, para asegurar el correcto funcionamiento de nuestro modelo de negocio, sus datos personales serán compartidos única y exclusivamente con los siguientes terceros indispensables:

  • Empresas de Paquetería y Logística: Con la única finalidad de procesar el envío físico y entrega de sus productos en su domicilio.

  • Pasarelas de Pago: Con el propósito exclusivo de validar y procesar el cobro electrónico de sus transacciones.

Se garantiza que no existirá ningún otro tercero involucrado ajeno a la operación de Patitas Coquetas, las paqueterías y las pasarelas de pago contratadas, salvaguardando la total confidencialidad de su información.

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de estos Derechos ARCO, así como para revocar su consentimiento para fines publicitarios, el Cliente deberá enviar una solicitud formal por escrito al siguiente correo electrónico oficial: 📧 pamela@gestionmolina.com

Su solicitud deberá contener su nombre completo, el motivo de la petición y los documentos que acrediten su identidad como titular de la cuenta.

6. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)

Le informamos que nuestro sitio web, desarrollado sobre la plataforma Hostinger, utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento con la finalidad de recordar los productos añadidos a su carrito de compras durante la navegación, mejorar su experiencia de usuario y realizar análisis estadísticos sobre las visitas y el tráfico de la página web. Estas herramientas recopilan información de manera anónima, pero si lo desea, puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet.